Ciudad de México.- Debido a la pandemia por elcoronavirusel uso de la red social,Twitterse ha disparado potencialmente, por ello ha decidido brindar cuatro consejos a las compañías en el momento de desarrollar sus estrategias de comunicación en la plataforma.
Tener en cuenta que los usuarios quieren y buscaninformación precisa y fiable, por lo que las marcas pueden contribuir a la calma social.
Atención al cliente, se debe tener un mejor servicio, apoyar, escuchar y entender las preocupaciones de los usuarios.
Contribuir al entretenimiento y al ocio, las personas ya están cansadas de escuchar solo de coronavirus, por lo que se recomienda hacer pequeñas distracciones.
Generar sentimiento de comunidad y positividad, es unirse en conversación con los clientes, enviando mensajes positivos, brindar contenidos nuevos entretenidos y positivos.
Fuente:Trece Bits
