Ciudad de México.-El pasado viernes se desató caos a las afueras delEstadio Azteca, al sur de laCiudad de México (CDMX), debido a que miles de fanáticos deBad Bunnyno pudieron ingresar al concierto porque sus boletos eran ‘falsos’, según informó personal de seguridad en el recinto. Luego de que laProcuraduría Federal del Consumidor (Profeco)iniciara una investigación contraTicketmasterpor este evento, declaró que la empresa emitió más de milboletos dobles.
En entrevista laRadio Fórmula, el titular de la Profeco,Ricardo Sheffield, declaró que las pesquisas por los conciertos de Bad Bunny del pasado 9 y 10 de diciembre en el Estadio Azteca arrojan que Ticketmaster sobrevendió boletos, pero que al parecer serían más de mil, pues se tendrían considerados mil 800; puntualizó que por esta razón, la empresa debe dar el reembolso y además un 20 por ciento de indemnización a los consumidores.
Lo que pudimos constatar es que Ticketmaster, que es el único responsable, emitió por lo menos mil 600 boletos dobles, en otras palabras, sobrevendió el concierto, por lo cual, el día siguiente, el sábado, montamos un operativo en todas las puertas de acceso al Estadio Azteca, y estuvimos con distintos funcionarios constatando el ingreso de quienes compraron boletos”, expresó el titular de la Profeco.
De acuerdo con lo compartido por el funcionario, serían cerca de dos mil fanáticos del ‘Conejo Malo’ los afectados por esta situación; solo el viernes, se habrían presentado mil 600 quejas ante la Profeco, además de otras 200; el sábado, cuando ya se implementó el operativo, se reportaron 110 quejas ante la dependencia por este problema de‘falsificación’. No obstante, el único responsable sería Ticketmaster.
Claramente, Ticketmaster sabía cómo era el problema, era un problema interno de ellos, ellos tienen que responderle a los consumidores, reembolsándoles el 100% de lo que pagaron, más 20% de indemnización”, expresó Ricardo Sheffield en entrevista.
Nos va a llevar a lo mejor una o dos semanas terminar esa investigación a fondo, dependerá de la coadyuvancia o no que preste Ticketmaster que no han sido muy sensibles últimamente”, agregó.
El titular de la Profeco reconoció que actualmente existen varios procesos en contra de Ticketmaster, pero que se espera que este “sí sea el último, la verdad es una empresa que está dando muy mal servicio, es una empresa que de facto, de hecho, es un monopolio, es el único que emite boletos para eventos deportivos y artísticos”. Por último, aseguró que en el concierto de Bad Bunny es la primera vez que se detecta una cantidad tan grande de boletos duplicados, ya que tienen en el registro hasta 150 o menos.
Fuente: Tribuna
