¿Te cobran propina? Profeco anuncia que los negocios podrían pagar multa de hasta 3 millones de pesos

Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reforzó en 2026 una advertencia clara para bares, restaurantes y cafés en México que consiste en que incluir la propina de forma automática en la cuenta es una práctica ilegal que puede derivar en multas de hasta más de tres millones de pesos, reiterando que el beneficiar con dinero a los trabajadores que te atienden debe ser de manera voluntaria.

La autoridad señaló que este tipo de cobros sin consentimiento del cliente se consideran abusivos y violan la ley vigente en materia de consumo, por lo que no es obligatorio dejar propina en México, ya que es completamente voluntaria, dependiendo únicamente de la decisión del cliente, tratándose de una gratificación por el servicio recibido, pero no puede ser exigida ni incluida automáticamente en el ticket.

¿Te cobran propina? Profeco anuncia que los negocios podrían pagar multa de hasta 3 millones de pesos

¿Qué dice la Ley Federal de Protección al Consumidor sobre la propina?

No pueden aplicarse cargos sin el consentimiento del cliente
El consumidor solo debe pagar lo que acepta
No se puede imponer ninguna condición para recibir el servicio
Si al recibir una cuenta se detecta que la propina fue cargada de manera automática, el cliente tiene derecho a solicitar una aclaración y corrección inmediata
En caso de que el establecimiento se niegue, la Profeco exhorta a realizar una denuncia proporcionando el nombre y ubicación del negocio

Multas

La Profeco advirtió que los establecimientos que incurran en esta práctica pueden enfrentar sanciones económicas importantes, y este tipo de consecuencias monetarias tiene como principal objetivo el frenar este tipo de prácticas, que, aunque se han hecho muy comunes en nuestro país, no están permitidas legalmente; a continuación te mencionamos el monto de las multas: