Ciudad de México.- ChatGPTno es sólo un algoritmo que tiene la respuesta a casi todo. Para construir la famosa herramienta deinteligencia artificial(IA) lanzada a finales de 2022, se contrataron miles de manos en todo el planeta paraentrenarlapara que responda bien.
Un empleado que no quiso dar su nombre realizó este trabajo durante cinco meses, entrefinales de 2021 y principios de 2022.Este joven keniano de 30 años lideró un equipo de quince personas que entrenaron al futuro ChatGPT para discernircomentarios de odio, violentos o de acoso. En el marco de este contrato con el diseñador deOpenAI, su trabajo consistía en leer, durante todo el día, textos que se encuentran en todos los rincones de la web y adjuntarlescalificadores precisoso etiquetas para aquellos mensajes con carga negativa. Un segundo equipo fue asignado a textos de naturaleza sexual.
Al principio, cuando empiezas a leer este contenido, todo está bien”, contó el trabajador. “Pero cuando lees esto continuamente, comienza a filtrarse en tu cabeza. Uno de mis compañeros era una persona muy jovial y extrovertida. Cuando terminó el proyecto en marzo de 2022, estaba totalmente cambiado, tenía miedo de todo”. Necrofilia, suicidio, abuso infantil… Hora tras hora, texto tras texto, varios exempleados describieron haber desarrolladoproblemas de ansiedad, sueño o sexualidad. En un momento casi todo el equipo pidiódarse de baja.
- Daño a la salud mental
El contratoiba a durar un año. Pero se solicitó larescisión inmediatadespués de que los equipos atrajeran la atención de la dirección. Por su parte, OpenAI reconoció por correo electrónico ladificultadde este trabajo para los subcontratistas. “Sus esfuerzos por garantizar la seguridad de los sistemas de inteligencia artificial para el usuario son de inmenso valor”, se leía en el correo.
De hecho, el valor de este trabajo está en el centro de varios casos que han sacudido elecosistema tecnológicode Nairobi. La capital de Kenia, con sufuerza laboral barata, educada y de habla inglesa, se ha convertido en una plataforma de subcontratación. El gobierno quiere introducir el aprendizaje de losconceptos básicos de codificación informáticadesde la escuela primaria y promociona a su juventud como un caldo de cultivo para losgigantes de la Web.
