Estados Unidos.- Tras recibir una gran cantidad de quejas, la reconocida marca Thermos anuncio el retiro voluntario de más de 8 millones de frascos y botellas en Estados Unidos, esto, a causa de un defecto que ha tenido como consecuencia lesiones graves, incluyendo la pérdida permanente de visión en tres personas.
¿Cuáles fueron las principales líneas afectadas?
La decisión de retirar sus productos del mercado se debe a que sus recipientes expulsan de manera violenta los tapones del recipiente al ser abiertos. Stainless King Jars y Sportsman Food & Beverage Bottles son las dos líneas afectadas por estas fallas.
Thermos retira más de 8 millones de envases térmicos por fallas que provocaron lesiones graves
De acuerdo con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC), más de 5 millones de frascos y más de 2 millones de botellas se retiraron voluntariamente, lo que engloba artículos vendidos a partir de marzo de 2008 hasta julio de 2024 en tiendas como Target y Walmart, además de su venta digital en Amazon y su página oficial de Thermos, donde tiene un costo de 30 dólares.
¿Cuál fue la principal falla?
La falla consiste en la ausencia de un mecanismo de alivio de presión en el centro del tapón, donde esta deficiencia permite la acumulación de presión cuando se almacenan alimentos o líquidos por largos periodos. Al intentar abrir los recipientes, el tapón es expulsado de forma inesperada y violenta, siendo un riesgo de lesiones por impacto y cortes.
Tres consumidores de Thermos sufrieron afectaciones irreversibles en la visión, ya que recibieron impactos directamente en el ojo; 27 usuarios más reportaron lesiones por impacto y laceraciones que necesitaron intervención médica.
Proceso de reemplazo
Para quienes hayan obtenido los frascos SK3000 o SK3020, deben enviar una fotografía del tampón a la empresa para recibir un cambio. En el caso de la botella SK3010, se debe enviar el producto completo con una etiqueta preparada por la compañía.
“Si cree que su producto está afectado, por favor acceda a support.thermos.com y siga las instrucciones para solicitar un tapón de reemplazo o el producto correspondiente”, indica la compañía en su comunicado, además de habilitar una línea telefónica para consultas: 662-563-6822, disponible de 7 a 15:30 horas (CST).
La CPSC y Thermos han remarcado sus recomendaciones a los consumidores, en las cuales piden dejar de usar de forma inmediata los productos que presentan estas fallas y contactar a la compañía para recibir un tapón de reemplazo o una nueva botella, dependiendo del modelo correspondiente.
Fuente: Tribuna del Yaqui
