Ciudad Obregón, Sonora.-Aun cuando elOrganismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Cajeme(Oomapasc), invierte en programas de corte deservicio, rifas a usuarios o campañas publicitarias, con la finalidad que el usuario se mantenga al corriente en el pago del servicio, los mecanismos para el pago son inadecuados o generan poca confianza en la ciudadanía.
A través de un sondeo realizado porTRIBUNAen los diferentes módulos de pago del organismo, se detectó que los cajeros automáticos presentan constantes fallas, lo cual deriva en que los usuarios que no pueden acudir en horario de oficina, tengan dificultades en su pago.
- Voz ciudadana
Alejandra Mosqueda, empleada, compartió que si bien se puede realizar el pago a través de la página esta no le genera confianza.
Si vemos que los cajeros que se suponen están siendo actualizados y recibiendo mantenimiento presentan fallas, como voy a poner mis datos en su página, si no hay nada que me garantice que mi información este a salvo, si hasta he oído que han hackeado las cuentas de los propios funcionarios”.
Por su parte, Arturo Vázquez, ciudadano, declaró: “Entiendo que uno tiene la obligación de pagar el servicio como usuario, pero cuando uno acude a los cajeros, estos están fuera de servicio, o el lector de tarjetas no funciona, se quedan sin papel para el contrarecibo, existen otros servicios que tienen convenios con diferentes bancos y desde su aplicación te ofrecen el pago, ojalá que el Oomapasc también pudiera ponerse las pilas y mejorar los sistemas de cobro”.
Javier Meza, empleado, agregó que aun con todos los incentivos que realiza el organismo para que la gente se ponga al corriente, se debería también el mantener funcionando correctamente los cajeros automáticos. “Muchos trabajamos todo el día, que es cuando llevan los módulos móviles, o puedes acudir a una sucursal a pagar, pero en mi caso voy por la noche cuando salgo de trabajar así que solo me queda ir a los cajeros y es muy común que tengo que recorrer la ciudad para poder encontrar uno que funcione o sacrificar una comida para ir a pagar”.
Cabe señalar que el director general de la paramunicipal. Luis Miguel Castro Acosta ha señalado que es muy importante el que los usuarios se encuentren regularizados en sus pagos para atender las afectaciones que tiene gran parte de la red de drenaje actualmente, ya que las denuncias se atienden con el recurso que se obtiene de ese ingreso, pero que la ciudadanía no tiene cultura de pago.
Fuente: Tribuna
