Ciudad de México.- El servicio deSMSlanzado por el Gobierno para atender los casos sospechosos decoronavirus, hasta ayer seguía contestando como si la emergencia sanitaria continuara enFase uno.
Después de obtener edad, sexo y código postal, el sistema automatizado pregunta:
¿Has viajado en los últimos 14 días a alguno de los siguientes países? China, Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Italia, Irán, Singapur, España, Francia, Alemania, Estados Unidos (estados de Washington, California o Nueva York). Responde Sí o No”.
El periódicoExcélsiorhizo varias encuestas y entrevistas a usuarios del servicio y descubrió que si el potencial enfermo de Covid-19 contesta “No” a la pregunta anterior, la plataforma pregunta de nuevo:
¿Has estado con alguna persona que tenga Covid -19 (Coronavirus)?”
Si de nuevo se responde “No”, el sistema muestra otra serie de preguntas:
¿Tienes fiebre igual o mayor a 38 grados centígrados?, ¿Tienes dolor de cabeza?, ¿Tienes tos?, ¿Tienes dolor de garganta?, ¿Tienes dificultad para respirar?, ¿Tienes dolor en el cuerpo?, ¿Tienes alguna de las siguientes condiciones? Diabetes, Hipertensión, Problemas Cardiacos, EPOC, VIH, Cáncer”.
Aún si el usuario del servicio contesta“Sí”a las siete preguntas, increíblemente el resultado es:
De acuerdo a tus respuestas, en esta fase de contagio (contagio externo),tienes riesgo bajo de estar enfermo de Covid-19“.
Daremos seguimiento a tu caso (…) en tres días por este medio. Si cambian tus síntomas, envía COVID-19 al 51515″.
Cabe recordar que desde el martes pasado, de acuerdo con laSecretaría de Salud(SSA), el país entró a la Fase dos y que en unos días iniciará la Fase tres.
En promedio, 12 mil SMS al día has sido contestados, lo que implica que del martes a ayer se respondieron unos 36 mil mensajes de SMS como si siguiera la Fase uno.